Was soll der Agent an Ihrer Arbeitsanweisung ändern?

Stellen Sie sich vor, Ihr Team überarbeitet eine Arbeitsanweisung. Der Agent soll passende Unterlagen finden, Unterschiede erklären und einen Änderungsantrag vorbereiten. Das klingt überschaubar. Offen bleibt aber, ob er nur Text vorschlägt oder auch die gültige Anweisung ersetzt. Schreiben Sie deshalb zuerst auf, welches Ergebnis Sie am Ende sehen wollen und wer es prüfen kann.

Für dieses Beispiel lautet der Auftrag: Aus ausdrücklich freigegebenen Unterlagen entsteht ein Entwurf mit Änderungsvorschlag, Begründung und Fundstelle. Der Agent darf die gültige Arbeitsanweisung nicht ersetzen. Medizinische Entscheidungen, Chargenfreigaben und die Beurteilung von Patientenfällen gehören nicht in diesen Beispielauftrag. Ob und unter welchen Bedingungen Ihr tatsächlicher Prozess geeignet ist, beurteilen Ihre zuständigen Fachleute.

Halten Sie auch fest, was bei einer fehlenden Quelle geschieht. Ein Satz wie «Die Fundstelle fehlt; bitte fachlich prüfen» kann ein brauchbares Ergebnis sein. Eine flüssige Begründung ohne Beleg sollte die Lücke nicht verdecken. Damit geben Sie dem Anbieter ein prüfbares Ergebnis vor, bevor das Gespräch zu Modellen und Integrationen wechselt.

Dify lässt bei einer klassischen Wissensdatenbank festlegen, wie Inhalte aufgeteilt, indexiert und durchsucht werden. Langdock sagt, dass es SharePoint-Berechtigungen erhält.^1,2

Die erste Aussage betrifft den Aufbau des Wissensbestands, die zweite den Zugriff darauf. Für Ihren Auftrag brauchen Sie beides. Legen Sie eine kleine Quellenliste an: Dokumentkennung, gültige Fassung, zuständige Person und erlaubter Zweck. Schreiben Sie daneben, welche älteren Entwürfe und Anhänge nicht verwendet werden dürfen. Ein Ordnername wie «Qualität» reicht dafür nicht.^1,2

Nehmen Sie für eine Vorführung erfundene oder ausdrücklich freigegebene Beispieldokumente. Lassen Sie eine veraltete Fassung mit ähnlichem Titel danebenliegen. Der Anbieter soll zeigen, welche Fassung der Agent verwendet und wie die Fundstelle im Ergebnis erkennbar bleibt. So besprechen Sie eine konkrete Fehlerquelle, ohne echte Patienten- oder vertrauliche Forschungsdaten für eine Verkaufsdemo verteilen zu müssen.

Nexus beschreibt, dass ein Ingenieur die erste Prozedur mit dem Kundenteam baut. Relevance AI beschreibt ein Einführungsteam, das den Kunden zum Start begleitet und danach dessen Team schult.^3,4

Damit ist begleitete Einführung kein Alleinstellungsmerkmal eines einzigen Anbieters. Fragen Sie beide, wer mit Ihrer Qualitätssicherung die Beispiele durchgeht, wer die Verbindungen einrichtet und wer später Änderungen übernimmt. Ein angebotenes Team ist noch keine zugesagte Leistungsliste. Schreiben Sie die Aufgaben und die Unterlagen für die Übergabe ins Angebot.^3,4

Dify Enterprise beschreibt Betrieb in der eigenen VPC, im eigenen Rechenzentrum und in einem abgeschotteten Netz.⁵

Wenn Eigenbetrieb vorgegeben ist, nehmen Sie Dify deshalb früh in das Gespräch auf. Benennen Sie zugleich die Kollegen, die Updates, Sicherungen und Störungen übernehmen sollen. Wenn diese Aufgaben unbesetzt bleiben, ist die Wahl einer Betriebsform noch keine Lösung für den Arbeitsalltag.⁵

Ein ausfüllbares Muster für den Auftrag: «Auslöser: Fachperson fordert eine Überarbeitung an. Eingaben: freigegebene Quellenliste. Ergebnis: Entwurf mit markierten Änderungen und Fundstellen. Schreibziel: separater Entwurfsbereich. Verboten: gültige Arbeitsanweisung ersetzen. Bei Lücken: offene Frage mit Fundstelle. Freigabe: benannte fachliche Rolle.» Ersetzen Sie diese Beispielwerte durch Ihren tatsächlichen Ablauf.

Fügen Sie für jede offene Frage eine Spalte «Wer klärt das?» hinzu. Kennzeichnen Sie Anbieterantworten als dokumentiert, für Ihr Beispiel vorgeführt, für später zugesagt oder offen. Ein versprochener Ausbau darf nicht wie eine heute vorhandene Kontrolle aussehen. Geben Sie jedem Anbieter dieselben Unterlagen und bewerten Sie dasselbe Ergebnis.

Der Auftrag ist für die nächste Runde brauchbar, wenn Fachbereich und Anbieter daraus dieselbe erlaubte Änderung ableiten können. Können sie das nicht, schärfen Sie den Auftrag vor dem Pilotversuch. Erst danach lässt sich sinnvoll vergleichen, ob Preis, Zeitplan und interne Arbeit zum angebotenen Umfang passen.